一般情况下，400电话免费通常是指免客户的长途话费，即不管您拨打400电话所属公司是在本地还是外地，您只需要支付当地市话费，因此400电话并不是完全的免费电话。由于400电话是主/被叫分摊付费的方式，所以400电话可有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）。