l 什么是ISO?企业实行ISO9000认证有什么作用?
ISO是"国际标准化组织"(International Organization for Standardization)的英文缩写。它是由全球80多个国家标准机构组成的国际联盟。全球公认的质量管理体系--ISO9000系列标准,通用于所有产品/服务及不同规模的组织。
ISO9000族标准是国际标准话组织(ISO)颁布的关于质量管理的系列标准,于1987年在全球首次发布,自诞生之日起就受到全球的关注和重视,目前已被约100个国家等同或等效采用,它经1994年、2000年两次修改已日益成熟。1994版的IS09000族标准包括三种质量保证模式:IS09001、ISO9002、ISO9003,各企业可根据实际情况选择采用;2000年版正式公布后,取消了ISO9002和ISO9003,只有ISO9001一项质量管理体系要求的标准,通用于所有产品/服务及不同规模的组织。通过ISO9000质量体系认证可全面提高组织管理水平,提高工作效率和降低质量成本,提高企业综合形象和产品的可信度,取得ISO9000认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。
l 如何取得ISO9000体系认证?
需申请认证的组织根据ISO9001的标准,建立文件化的质量体系,按质量体系要求运行2-3个月,由具备资格的内审员进行内部审核,最高管理者组织管理评审,确认整套质量体系有效运行后,向认证机构申请外部评审通过后,获得证书。
l 什么是ISO内审员
内审员全称叫内部质量体系审核员,是组织内部在质量管理方面的专业管理人才,通常由既精通ISO9000国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照ISO9000标准的要求,组织每年都要进行一定频次的内部质量审核以不断自我完善质量管理体系,改进产品质量,内部质量审核必须由经过培训的熟悉ISO9000标准的内审员来执行。所以,凡是推行ISO9000的组织,通常都需委托外部培养或者聘请一批经过培训的内审员,兼职或全职担任该项任务。内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。
l 什么是第一方审核、第二方审核、第三方审核
第一方审核即内部审核,用于内部目的,由组织自己或以组织的名义进行,可作为组织自我合格声明的基础;第二方审核是由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行的审核;第三方审核是由外部独立的组织进行(如认证机构)进行的审核。外部审核包括以上所说的“第二方审核”和“第三方审核”。
l 内审员在组织内部起什么作用?
所有内审员需经一定的培训,由权威机构评估、审核合格后,由组织领导正式任命,授予进行审核的权力,在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用,这些作用表现在以下几个方面:
1.质量体系的运行需要持续地进行监控,对质量体系的运行起着监督作用;
2.在内部审核时,对质量体系的保持和改进起参谋作用;
3.内审员在内部审核中与各部门的员工有着广泛的交流和接触,在质量管理方面起沟通领导与群众之间的渠道和纽带作用;
4.在第二、三方审核中起内外接口的作用;
5.内审员一般在企业的各部门都有自己的本职工作,在质量体系的有效实施方面起带头作用。
l 我是一个学生,我在学习我的本专业,学习ISO课程对我有帮助吗?
很有帮助!因为学习ISO课程与你所学习的专业是不抵触的,它让你在拥有自己本专业技术的情况下,还懂得了企业ISO流程的运作,作为内审员的你可以帮助企业维持这样一个ISO流程的管理。使你在获得你本职工作所带来的回报后,还能得到从事企业内审工作带来的第二份工薪!拥有ISO内审员证书,能相对容易的找到一份好的工作,也可以让您读书期间就找到一份让人羡慕的兼职工作。
l 内审员通过率高,那么这张证书还有含金量吗?
不是说你拿到了证书就一定可以找到工作,就像不是每一个大学生在拿到自己的毕业证书后就可以一定找到工作一样,它只是你的一种能力的证明,但获取ISO9000证书可以为你的就业增加砝码,它可以增加你的竞争实力,它可以作为你的“敲门砖”;正是因为它是一个好的课程,才会有这么多人去学习它,任何好的课程都会被大多数人认可,让很多人去读它,这是每个好的课程都有的现象。
l 证书是否有时限?
证书是终生的证书。
l 证书的认可度?
我们提供的证书都是签署过(IMF)多边协议,得到了ISO组织中100多个成员国(其中包括美国、日本、欧盟等中国重要贸易伙伴国)认可的。在对ISO成员国贸易合作中都是得到承认的!
l ISO有版本问题,它每六年要进行一次改版,那对我们ISO内审员的影响吗?
ISO它是一个标准,标准就要不断的改进,它每六年要进行一次改版,我们的内审员也相对的要进行改版的再培训,但是ISO是标准,它的改动就不是很大的,只是随着世界的不断进步,对标准要有一些完善,所以再培训的费用是很低的,但是每年的ISO改版反到给我们带来了不断的机遇,在改版的时候,所有的通过ISO认证的企业要进行重新审核,在加上每个企业每三年一次的复审,做为内审员的你,机会是不断的。