对戴尔来说，零售店面的开启，也预示着戴尔赖以生存的直销模式遭受了重大的怀疑，虽然戴尔一直不承认自己的直销模式有什么缺陷，但随着戴尔业绩的一蹶不振，人们难免要怀疑其现有模式是不是过于死板，要知道它的竞争对手已经从直销模式中吸取了相应的精华，开始了各自的直销分销混合探索，并且表现的也相当不错，在成本控制上并不比单纯地直销模式高，尤其是联想的成本控制就相当到位。在这样的竞争环境下，戴尔无奈做出了调整，其实打出自己的零售店并没有什么可非议的地方，关键是戴尔已经看到自己的销售模式有问题了，或者是过于单一了。 
　　当然，戴尔还是很嘴硬地表示，建体验店的目的只是多了一个直销下单的渠道。该公司新闻发言人一再强调，该店面只是用来展示戴尔产品，让用户不再是只能在网上看到一张图片，就决定是不是购买戴尔的某款产品。如果固步自封地一直认为直销是不二的选择，那戴尔真的很危险了。目前，联想、惠普、宏基等公司都是采用多种销售模式相结合的策略。并且从戴尔的直销中学习了很多经验，不断降低供应链周期，控制成本。竞争对手的销售策略和渠道结构都已经非常灵活，如果戴尔再坚持直销模式不变，业绩还会继续下滑的。 
　　据悉，戴尔规划中的两家零售店面积都达到3000平方英尺，分别位于达拉斯市的NorthPark Center和纽约州West Nyack的Palisades Center，可能将在今年夏季晚些时候和秋季分别开业。　戴尔该项目的负责人Figueroa称，零售店现在暂时仅是公司的试验销售模式，在今后将根据时机情况确定是否继续扩大规模。　其实，这已经是一个苗头了，不过这种苗头还不彻底，戴尔对自己成功的直销模式还非常眷恋，并没有更大的决心尝试新的销售模式。众所周知，直销模式在开始阶段确实给戴尔带来了丰厚的利润，因为它的成本控制相对来说比较好，但是随着时代的发展，尤其是竞争对手不断地从戴尔身上吸引营养，戴尔的成本控制优势已经不再是什么优势了。 
　　如果在这样的竞争环境下，还不寻求变化的话，那戴尔的发展无疑将受到制约。其实戴尔也发现了这个问题，如今的体验店就是在这方面的尝试。不过需要提醒的是，因为戴尔并没有彻底地认识到自己的直销模式已经出现了裂变，而且在零售店方面戴尔并没有什么经验可言，如果效果不如想象的好，那戴尔很有可能会回到自己的老路上去。这样一折腾，对戴尔的销售模式无疑是一个打击。探路的同时，戴尔势必不会全身心地投入，那零售店的意义自然也很难发挥效应，更何况仅仅两家也确实少的可怜。 
　　面对这些问题，相信戴尔有自己的看法和应对策略。小心地尝试着，表明戴尔对这种模式还心中无底。如果戴尔真的也开始了混合销售模式的话，对竞争对手而言，其实不是一个好消息，毕竟目前戴尔还是PC市场的老大，如果多样化销售的话，那市场份额又会出现变化。当然，市场也不是那么容易一蹴而就的，对戴尔来说，真正的基础还是直销，其它的方式出现，或许仅仅是昙花一现，毕竟戴尔本身的信心就给人不是很足的感觉。