行业背景
    连锁经营是把现代化工业大生产的原理应用于商业流通领域。连锁经营最早兴起于商业发达的美国。
 
    这种先进的经营业态后来不断扩散。现在，连锁经营正风靡全球，在欧、美、日等经济发达国家商业领域占据了主导地位。中国由于买方市场的形成和新兴业态的兴起，推动中国零售业格局在世纪之交发生了重大变革。数十年来以传统百货店为主的中国零售业，将逐渐进入以连锁经营为主的业态多样化时代。
      不仅如此，随着中国零售业的全面开放，一些国际领先的业态也不断被引入。近年来，连锁超市、便利店、大卖场、购物中心、折扣店、品牌直销广场等新型业态在中国不断涌现，连锁加盟、直营连锁等各种经营方式也迅速推开。
 
行业问题
    1、连锁加盟企业首先进入一个地区最主要的是广告宣传，但是电视广告，报纸广告等一方面资费较贵，往往投入较大，收效甚微，需增强宣传效果。
      2、广告宣传需要后，随之而来的是大量电话的呼入咨询具体加盟事宜，传统的电话无法及时接听所有客户电话，导致无法打入的客户放弃了咨询，一些商业机会可能由此丧失。
 
400电话解决方案
   400电话将大大提升企业的形象和改进企业营销能力和监管水平。企业形象：鉴于该行业竞争激烈，企业大都形象欠缺。使用400电话将让这些企业提升信任度。
      企业营销能力和监管水平：任何来电都不会占线，都可以查出来电记录，可以对通话录音，对业务人员的外呼电话和接电话进行评价、抽查。针对分支机构，那400电话会根据区域进行定向呼转，既能统一全国品牌和电话，又能兼顾到当地的区域化服务。
 
总结
     面对连锁加盟行业的问题，能够提供有针对性地解决方案，切实解决这个行业绝大部分企业所面临的问题和挑战，从而提升了这些企业的核心竞争力。